Condiciones de reserva, cancelación y participación

Bienvenido a Campo base Granada 
Las siguientes condiciones regulan la contratación y participación en las actividades de escalada, vías ferratas y montaña organizadas por la empresa.

La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

1. Reserva de actividades

La reserva de cualquier actividad, curso o experiencia organizada por Campo base Granada quedará confirmada una vez realizado el pago correspondiente a través de la pasarela segura de pago de Stripe y la disponibilidad de plaza. 

El importe mínimo de reserva es de 55 € por persona, correspondiente a la señal y bloqueo de plaza para la actividad contratada.

En actividades con tarifas superiores, dicho importe será descontado del precio final de la actividad. El precio definitivo podrá variar en función del número final de participantes asistentes, según las tarifas y ratios establecidos por la empresa para cada actividad.

Las actividades se organizan en grupos reducidos con ratios mínimos de entre 2 y 6 participantes, para una correcta  seguridad ,planificación anticipada de guías, logística y material técnico.

2. Política de cancelación

Cancelaciones realizadas por el cliente

• Las cancelaciones comunicadas con más de 72 horas de antelación podrán cambiarse de fecha según disponibilidad.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación no tendrán devolución del importe abonado en concepto de reserva.
• La no presentación el día de la actividad supondrá la pérdida íntegra del importe abonado. 
• En el caso de no llegar a un acuerdo en la disponibilidad de la fecha para la actividad se cobrarán 10€ por participante por gastos de logística administrativa. El resto se devolverá. 

Esta política responde a la necesidad de organización previa de grupos, contratación de personal técnico y limitación de plazas propias de las actividades de montaña y formación técnica.

3. Cambios por meteorología o seguridad

Las actividades de montaña y aventura están sujetas a condiciones meteorológicas y de seguridad variables.

Campo Base Granada se reserva el derecho de:

• modificar recorridos,
• cambiar horarios,
• cambiar localizaciones,
• o aplazar actividades,

cuando las condiciones meteorológicas, técnicas o de seguridad así lo aconsejen.

En estos casos:

• no se realizará devolución económica,
• y se propondrá una nueva fecha alternativa para la realización de la actividad.

La valoración final sobre las condiciones de seguridad corresponderá exclusivamente al guía o técnico responsable de la actividad.

4. Participación de menores

Todos los menores de 14 años deberán participar obligatoriamente acompañados por un adulto responsable durante toda la actividad.

La empresa podrá solicitar autorización firmada del padre, madre o tutor legal para la participación de menores.

5. Estado físico y responsabilidad del participante

Todos los participantes declaran encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la práctica de actividades de montaña y aventura.

Los participantes deberán informar previamente de cualquier circunstancia que pueda afectar al normal desarrollo de la actividad, incluyendo:

• lesiones,
• patologías,
• vértigo,
• embarazo,
• limitaciones físicas,
• o cualquier otra condición relevante.

El guía o técnico responsable podrá impedir la participación o excluir de la actividad a cualquier persona cuyo estado físico, comportamiento o equipamiento comprometa la seguridad propia o la del grupo, sin derecho a devolución.

6. Material y equipamiento

La empresa proporcionará el material técnico homologado necesario para cada actividad, salvo indicación contraria.

Los participantes deberán acudir con ropa, calzado y equipamiento adecuados para actividades de montaña, según las recomendaciones facilitadas previamente por la organización.

7. Seguros

Campo base Granada dispone de:

• Seguro de Responsabilidad Civil.
• Seguro de Accidentes conforme a la normativa vigente aplicable a las empresas de turismo activo y actividades de montaña.

8. Hoja de reclamaciones

La empresa dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los clientes.

9. Aceptación de las condiciones

La contratación y participación en cualquiera de las actividades organizadas por Campo Base Granada implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones de reserva, cancelación, participación y seguridad.

10. Derechos de imagen

Durante el desarrollo de las actividades, CentroEscalada.es podrá realizar fotografías y vídeos con fines promocionales, publicitarios y de difusión de sus actividades en:
– página web,
– redes sociales,
– material promocional,
– campañas publicitarias,
– y soportes audiovisuales de la empresa.

La aceptación de las presentes condiciones y la participación en la actividad implican la autorización expresa para la captación y utilización de imágenes en las que puedan aparecer los participantes de manera individual o colectiva.

En cualquier caso, cualquier participante podrá revocar posteriormente dicha autorización solicitándolo por escrito a la empresa, que procederá a retirar aquellas imágenes futuras o publicaciones propias que sea técnicamente y razonablemente posible eliminar.

CentroEscalada.es se compromete a utilizar las imágenes de forma respetuosa, profesional y vinculada exclusivamente a la promoción de sus actividades y servicios.